Задачи:

1.Познакомить обучающихся с понятием «конфликт».

2.Изучить виды конфликтов.

3.Рассмотреть основные стратегии (тактики поведения) в конфликтных ситуациях.

4.Развить и закрепить умения и навыки правильного разрешения конфликтных ситуаций.