Если объявление набирает просмотры, но покупатели не пишут и не звонят, возможно, им чего-то не хватает, чтобы решиться на сделку. Дело часто не в самом товаре, а в цене, фото, описании или доверии к профилю. 

Универсальной нормы для контактов не существует, но есть ориентиры для разных категорий.

В большинстве категорий — электроники, одежды, мебели — нормально получать от одного до трёх контактов на 100 просмотров. Поэтому, если ваша конверсия в контакт составляет 1–3%, объявление работает нормально.

✅ Конверсия выше 5% — отличный показатель: скорее всего, вы удачно выбрали цену или продаёте востребованный товар.

❌ Результат ниже 2% — тревожный сигнал: объявление не цепляет, и его стоит доработать.

Скорее всего, ожидания от объявления не соответствуют тому, что человек видит после клика. В таблице — распространённые ошибки.

Это не все причины: если по пунктам выше всё в порядке, но контактов и продаж по-прежнему мало, попробуйте дополнительные шаги.

Соберите больше отзывов и отвечайте на них. Чем дороже товар, тем внимательнее покупатель смотрит на репутацию продавца. Предлагайте небольшой бонус за честный отзыв после сделки и отвечайте на негативные отзывы, чтобы показать, что вы следите за профилем.

Напомните о себе тем, кто уже интересовался объявлениями. Если человек добавил товар в избранное или несколько раз заходил в объявление, ему можно отправить индивидуальную скидку или подарок. В среднем на 100 таких рассылок приходится около 10 контактов. 

Рассылку получится настроить прямо из объявления или через Авито Pro — подробнее.

Проверьте себя — пройдите тест по уроку