2. Ситуативные факторы и стратегический план политической кампании
Ситуативные факторы представляют собой те события, причины и обстоятельства, которые не удается предусмотреть или предвидеть заранее никакими самыми хитроумными прогностическими средствами, никаким напряжением мысли опытнейших экспертов.
Это тем более справедливо, когда объектом прогнозирования оказывается человек, его мысли, поведение и в конечном счете поступки (выбор). Ведь человек никогда не равен сам себе, поскольку непрерывно, сам того не осознавая, меняется, и поэтому всегда другой. Он по-разному поступает в казалось бы идентичных ситуациях и одинаково — в различных.
Если же объектом прогнозирования оказывается большое множество людей, то ситуация усложняется многократно. Значимость и масштаб влияния ситуативного фактора возрастают, когда у социума потеряны или не сформированы ценностно-нормативные жизненные ориентиры, когда культурные нормы ослабляют свою роль регулятора социальных взаимодействий, в результате чего значительная часть общества оказывается в состоянии аномии.
Ситуативные факторы в условиях политической кампании могут проявляться в повышенном уровне реакции людей на рост интенсивности информационных потоков, на экстравагантные заявления невесть откуда взявшихся радетелей за их судьбу в виде кандидатов, их броские, но маловразумительные лозунги и т.п. Дополнительную остроту непредсказуемому развитию избирательной кампании может придать, например, кризисная социально-экономическая ситуация, способствующая возникновению и развитию у людей чувства тревожности, неуверенности в завтрашнем дне, породить у них стремления к деструктивным действиям.
Действия конкурентов.
Политическая кампания совсем не похожа на однородный однонаправленный процесс. Она представляет собой сложнейший комплекс множества взаимопересекающихся конкурирующих между собой отдельных политических кампаний.
Субъекты каждой из этих кампаний стремятся достигнуть своих целей путем воздействия на массовое сознание определенных сегментов электората и таким образом завоевать их симпатии. Поскольку цель у конкурирующих субъектов одна и та же (получение или присутствие во власти), то, как правило, воздействие оказывается на одни те же электоральные группы. Однако каждый из субъектов рассматривает их как собственные объекты управления. В результате соперники вынуждены вести борьбу с конкурентами, срывая их планы, формируя ложные информационные образы, нарушая элементарные этические нормы и т.п.
Как видно, основной, базовый алгоритм политической кампании подвергается мощному воздействию множества внешних факторов: культурная сфера, пространственная среда и время проведения кампании, непредвиденные обстоятельства, отчаянная конкуренция соперников и др. Звеном, в котором сосредоточивается все это разнообразие отнюдь не равноценных факторов, является субъект управления. Именно в нем каждый из этих факторов находит отражение в форме того или иного управленческого решения.
Проект политической кампании
Проект политической кампании — это фундаментальный документ, в содержании которого указываются все ключевые элементы политической кампании, с которым субъект управления согласует все свои решения и действия, направленные на ее реализацию. Он разрабатывается специалистами, входящими в состав субъекта управления, на основе детального анализа данных о состоянии конкретной ситуации, прогнозных оценок ее развития, сопоставлении различных сценариев возможных стратегий проведения кампании с учетом наличных и потенциальных ресурсов. Проект политической кампании состоит из следующих разделов:
• 1) стратегия политической кампании;
• 2) ресурсы политической кампании;
• 3) тактика политической кампании (основные направления, методы и способы реализации стратегии);
• 4) план-график политической кампании.
При разработке стратегического раздела проекта политической кампании необходимо, прежде всего, однозначно строго сформулировать ее основную политическую цель. Выполнить это требование иногда бывает непросто. Дело в том, что цели далеко не всякой политической кампании соответствуют представлениям о всеобщем благе и не всегда совпадают с содержанием морально-этических установок общества. В частности, проведение кандидата или их группы во властные структуры для того, чтобы он или они добились каких-либо льгот для определенного бизнес-сословия, находится в полном противоречии с нравственными нормами и представлениями о справедливости. Иногда субъекту политической кампании необходимо устранить из политического пространства какого- либо фигуранта или политическую группу. Эта цель также не вяжется с установившимися представлениями о демократии, свободе, плюрализме и другими догматами либеральной доктрины общественного устройства. Профессиональных политтехнологов такие «рассогласования» не должны смущать. Они не должны жертвовать ясностью и четкостью формулировок в угоду общепринятым представлениям о порядочности. Ведь политическая кампания — это своего рода военная операция. А на войне как на войне: либо сам побеждаешь, либо победят тебя. Третьего не дано. Неопределенность и двусмысленность важнейших целевых формулировок может оказаться первым шагом к поражению. Бывают, правда, объективные обстоятельства, при которых субъект политической деятельности не может «раскрыть все карты» и обозначить настоящую цель политической кампании. Например, его реальной целью является только повышение своего политического рейтинга или ослабление позиций определенного политического конкурента и т.п. Однако субъектам политического управления цель объявляется совершенно другая. Им может быть поставлена задача провести его во власть. Такая ситуация «двойных целей» бывает, как правило, когда для организации и проведения избирательной кампании приглашаются посторонние квалифицированные, но не пользующиеся полным доверием политтехнологи. Исходя из объявленной им цели, они и «выстраивают» всю избирательную кампанию. Понятно, что конечный результат такой избирательной кампании может сильно отличаться от ожиданий ее участников.
Рассмотренные проблемы, тем не менее, не отменяют императивности обеспечения главного требования к формулировке цели политической кампании: цель избирательной кампании должна быть представлена в такой редакции, чтобы ни у кого не возникало никаких неясностей в ее смысле. Несоблюдение этого требования чревато печальными последствиями для ее участников.
Следует заметить, что над определением и формулировкой цели избирательной кампании работают совместно сам политический деятель (заказчик) и субъект управления кампанией (в лице политтехнологов). В силу того, что избирательная кампания — дело чрезвычайно сложное, многовекторное, в процессе которого могут одновременно использоваться множество весьма различных методов и процедур, стратегическая цель кампании (в соответствии с принципами общей теории управления) должна быть представлена как совокупность частных, промежуточных подцелей. Задача расчленения, дифференциации основной цели на частные решается специалистами субъекта управления. К числу обязательных частных целей любой избирательной кампании относится группа управленческих целей.
В рамках содержания группы управленческих целей необходимо насколько возможно точно определить те необходимые перемены, которые должны произойти в мотивационных и политических установках людей, их восприятии и оценках политического деятеля (заказчика), их электоральных намерениях, в общественном мнении, чтобы на завершающем этапе кампании они сделали «правильный» выбор.
Для решения этой задачи необходимо разработать идеализированную модель такой структуры общественного сознания, а также определить значения ее важнейших характеристик, при которых люди с большой долей вероятности сделают именно тот выбор, который соответствует цели избирательной кампании. Надо, в частности, определить желательное содержание политических установок избирателей, их представления о качествах политического деятеля, которыми он должен, по их мнению, обладать и которые в наибольшей степени можно реализовать в имидже политического субъекта. Разность между значениями этих идеализированных характеристик и их реальными значениями и будет определять содержание управленческих целей.
При всей очевидной и прозрачной ясности содержания этой задачи ее решение весьма непросто. Трудность, в частности, состоит в том, что номенклатура и значения указанных выше характеристик в принципе не могут быть однозначными. Ведь хорошо известно, что люди совершают абсолютно идентичные поступки, руководствуясь различными, часто противоположными политическими установками. Следовательно, рассматривать электорат как однородное целое совершенно недопустимо. Его надо сегментировать по различным критериальным основаниям. При этом как количество сегментных групп, так и состав избирателей в каждой из них будут различными. Например, можно провести сегментирование по критерию «положительное восприятие и оценка качеств кандидата». Ясно, что разные электоральные сегменты могут положительно воспринимать кандидата при разных значениях его качественных характеристик. Поэтому возникает задача выделить эти характеристики, определить их значимость для различных сегментов электората и на этой основе сформировать состав и «портреты» каждого сегмента электората по данному критерию.
Аналогичная проблема возникает и при необходимости сегментировать электорат по критерию «мотивация». У одних избирателей главный мотиватор их поступков — то впечатление, которое производит на них кандидат на визуальном уровне, или те эмоции, которые связаны с восприятием его личности. Другие избиратели руководствуются рациональными мотивами: способен ли кандидат решить актуальные для них проблемы или все его предвыборные обещания — пустая риторика. Для третьих групп избирателей побудительный мотив исключительно формальный: принадлежит ли кандидат к той партийной структуре, которой они симпатизируют. Есть и такие избиратели, которые уже давно разуверились в благих намерениях идущих на выборы кандидатов и делают свой выбор на основе никому (в том числе и им самим) не ведомых мотивов.
Таким образом, у субъекта управления возникает задача: выявить мотивационный спектр избирательских намерений, структурировать полученный мотивационный ряд, по крайней мере, на три группы (позитивные для политического субъекта, нейтральные и негативные). Полученный результат позволяет определить направления и конкретизировать управленческие цели, разработать требования к тем социальным технологиям, которые будут ориентированы на укрепление позитивной мотивации (для одних), на формирование позитивной мотивации (для других), на трансформацию имеющейся мотивации (для третьих).
Помимо необходимости сегментировать электорат в соответствии с его различиями в политических и мотивационных установках имеется и традиционная проблема, которая характерна для любой сферы социального управления. Речь идет о социальной структуре населения, т.е. о том, что люди принадлежат к разным социально-демографическим, социально-экономическим, культурным, территориальным, этническим и другим группам. В каждой из них имеется своя специфика в политических установках и мотивационных ориентациях. Если учесть, что этот феномен в современной России изучен весьма слабо, то становится более понятным тот гигантский по объему и трудности масштаб работ, который необходимо выполнить субъекту политического управления при определении содержания управленческих целей.
Совершенно очевидно, что полноценное решение задач, связанных с определением и конкретизацией управленческих целей, субъект управления может осуществить, имея хорошо налаженное информационно-аналитическое обеспечение, в основе которого — данные предварительно проведенных социальных исследований. Только опираясь на его потенциал и возможности, он может определять управленческие цели и разрабатывать специализированные технологии воздействия на мотивационную сферу людей с учетом рассмотренных выше особенностей.
Воздействовать на мотивацию людей, участвующих в избирательной кампании, можно двумя способами:
• 1) формировать в мотивационной сфере людей достаточно стабильные аффективно-когнитивные стереотипы (ценности, убеждения, установки и т.п.), которые в своей общей направленности соответствуют целям субъекта политического управления;
• 2) оказывать влияние на индивидуальные механизмы восприятия определенных видов информации и тем самым на характер ее интерпретации. Изменять знания, установки, убеждения личности данный способ не предполагает.
Управленческие цели при принятии решения о воздействии на мотивационную сферу людей первым способом выглядят следующим образом:
а) трансформировать массовое сознание людей в сторону позитивного восприятия фигуранта А и (или) политической партии Б;
б) внедрить в мотивационное пространство определенных сегментов электората положительную ориентацию на ценности демократии, рынка, конкуренции и т.п.
При этом субъект управления должен отчетливо понимать, что общественное сознание — структура чрезвычайно инерционная, и ее даже незначительное изменение требует огромных усилий и довольно длительного времени, которым в подавляющем большинстве случаев субъект управления не располагает. Поэтому принимать решение о воздействии на мотивацию людей первым способом необходимо лишь в исключительных случаях, когда другого выхода нет. Более предпочтительным представляется второй способ.
Задачи, которые решаются вторым способом, выглядят гораздо проще. Они ориентированы на образование когнитивных механизмов связи между реальными, уже имеющимися в сознании людей мотивационными установками и ценностями, с одной стороны, и тем политическим фигурантом и (или) политической структурой, которые предлагаются им политтехнологами для выбора, — с другой. В этом случае и формулировка управленческих целей будет выглядеть заметно иначе. Например, 1) создать в когнитивной структуре определенных сегментов электората механизмы связи: политический фигурант А и (или) политическая партия Б — важная проблемная установка (повышение зарплаты, борьба с коррупцией, снижение тарифов ЖКХ и т.п.); 2) создать в когнитивной структуре определенных сегментов электората механизмы связи: содействие фигуранта В — решение актуальной проблемы (коррупция, снижение уровня доходов, рост тарифов ЖКХ и т.п.).
Иногда в многопрофильных, комплексных избирательных кампаниях удается сочетать управленческие цели и параллельно использовать оба способа. Например, в начале избирательной кампании решается задача взаимоувязки позиционируемых фигурантов с определенными ценностными установками электоральных групп. На последующих этапах при решении других задач уже созданная связь используется для изменения других мотивов и установок. В любом случае все управленческие цели и способы их достижения должны найти детальное отражение в проекте политической кампании. Итогом этой работы должен быть желаемый образ обобщенного избирателя (его ценностные ориентации и установки, мотивационная основа поведения, этические требования и т.п.), который с большей вероятностью сделает именно тот выбор, который является целью всей политической кампании.
Для подавляющего большинства политических субъектов (за исключением представителей государственных структур) единственный способ воздействия на массовое сознание, на мотивационную сферу участников избирательной кампании — информационный. Поэтому следующей группой управленческих целей, которые должны быть зафиксированы в проекте политической кампании, является разработка механизмов и тематики убеждающей коммуникации. Необходимо, в частности, сформулировать и аргументированно обосновать главную тему убеждающей коммуникации. Например, главной темой в случае, когда позиционируется абсолютно неизвестный избирателям политический фигурант, может быть весь тематический ряд (как по форме, так и по содержанию), обнаруживающий наиболее привлекательные его качества, даже такие, каких у него в реальности нет. Основной критерий при этом — соответствие этих качеств и образующегося на их основе имиджа ожиданиям соответствующих электоральных групп. В другой ситуации, при которой оказывается возможным работать по второму способу, главная тема может выглядеть, например, так: «политический фигурант А и (или) политическая партия Б — реальные гаранты решения важнейших социально-экономических проблем».
В этом же (стратегическом) разделе проекта политической кампании необходимо зафиксировать основные направления реализации главной темы. Например, в случае формирования имиджа политического фигуранта помимо его политической легенды необходимо выбрать наиболее яркие эпизоды его биографии и личностные качества, которые в последующем образуют содержательные направления убеждающей коммуникации.
Разработка основных направлений реализации главной темы — процедура весьма и весьма трудоемкая. Помимо ее содержания необходимо принять к рассмотрению множество факторов, прямо или косвенно влияющих на результативность убеждающей коммуникации. Прежде всего, надо оценить имеющиеся и потенциальные информационные ресурсы для содержательного наполнения основных направлений. Речь идет об относящихся к делу фактах, документальных и (или) художественных кино- и фотоматериалах, способных оказать желательное воздействие на мотивационную сферу избирателей.
Кроме того, чрезвычайно важное значение для конечной эффективности убеждающей коммуникации имеет то, насколько репрезентативно проведена сегментация электората на типологические группы. Критерием правильности сегментации является приемлемый уровень однородности людей, попавших в одну группу, по своим мотивационным и ценностным установкам, мировоззренческим позициям, уровню культуры и т.д. Каждая полученная таким образом типологическая группа получает своеобразный паспорт-характеристику. Это необходимо для того, чтобы адресно направлять в массовое сознание избирателей содержание основных направлений и информационные сюжеты применительно к специфике требований и особенностям соответствующей типологической группы. Только в этом случае возможности убеждающей коммуникации могут быть раскрыты наиболее полно.
Политическая кампания, как уже отмечалось, — это своеобразная военная операция, в которой есть «свои» и «чужие». «Чужие» — это конкуренты, соперники, которые ведут информационные «военные» действия против позиционируемого политического субъекта. Задача политтехнологов заключается в том, чтобы выделить среди конкурентов наиболее сильных, наиболее опасных и разработать стратегию и комплекс ответных, а лучше — наступало тельных, упреждающих мер, направленных на нейтрализацию (как минимум) действий этих конкурентов и формирование в массовом информационном пространстве отрицательного к ним отношения. Традиционная схема контрпропаганды строится на контрапункте: все позитивные процессы и ожидания избирателей прочно связываются с ведомым политическим фигурантом, а вся проблемная часть жизнедеятельности, все фобии, с которыми сталкивается большинство избирателей, адресуются конкурентам.
Как видно, стратегическая часть проекта политической кампании включает в себя достаточно строгое и хронологически последовательное изложение содержания всех стратегических целей кампании с указанием их прямых связей и коннотаций. Основное внимание уделяется изложению содержания главной темы — убеждающей коммуникации. Обосновывается также выбор способов и методико-инструментальных средств ее реализации. Излагаются, в частности, наиболее важные информационные сюжеты, приемы их адресной трансформации применительно к каждой типологической группе избирателей, а также конкретные предпочтительные СМИ, которые необходимо для этого использовать. В заключительном разделе стратегической части проекта политической кампании обозначаются основные политические конкуренты позиционируемого политического субъекта, раскрываются направления, а также средства и методы контрпропаганды.
Таким образом, стратегическая часть проекта политической кампании состоит из следующих разделов:
• 1) политическая цель,
• 2) управленческие цели,
• 3) типологические адресные электоральные группы,
• 4) главная тема убеждающей коммуникации,
• 5) адресные информационные сюжеты,
• 6) содержание, средства и методы контрпропаганды.
Совершенно очевидно, что все разделы данного перечня разрабатываются применительно к конкретному региону, находящемуся в конкретной социально-политической и экономической ситуации, с учетом мотивационных, ценностных и мировоззренческих установок его жителей.